Помощник «Госуслуг» робот Макс начал обслуживать пользователей в режиме диалога

Цифровой помощник портала госуслуг, робот Макс, стал предоставлять услуги в формате диалога. Об этом объявил заместитель министра цифрового развития России Олег Качанов на конференции TAdviser IT Government Day. По его словам, 80% обращений технической поддержки теперь обрабатывает робот Макс. Сообщается, что новшество позволит давать точные и понятные ответы на конкретные вопросы, существенно сокращая путь пользователя. …

Портал госуслуг могут заменить умные колонки

Портал госуслуг в будущем могут полностью заменить умные колонки с голосовым управлением. Такое мнение высказал министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев, сообщает Telegram-канал телеканала «Звезда». Глава минцифры предположил, что колонка будет разговаривать с человеком, отправлять за него все заявления, записывать, запоминать и доставлять результат. Таким образом можно будет получать широкий спектр услуг …

В «Госуслуги» встроят аналог ChatGPT

Минцифры России планирует в 2024 году начать внедрение на портале «Госуслуги» технологии GPT для консультации граждан. Об этом сообщил министр цифрового развития РФ Максут Шадаев. «Государственные услуги будут оказываться онлайн. Это означается, что в момент обращения будет выдаваться результат. При этом мы считаем, что нужно развивать проактивные услуги, которые могут оказываться без обращения, а все …

Минцифры России опровергло информацию о хранении биометрии на портале «Госуслуги»

Министерство цифрового развития России заявило о том, что портал «Госуслуги» не собирает и не хранит биометрию. «По закону банки должны передать все ранее собранные биометрические данные граждан в единую биометрическую систему (ЕБС). На «Госуслугах» биометрия не хранится! На портале есть лишь информация о биометрии, размещенной в ЕБС. Она отображается в личном кабинете портала. Граждане могут …