В Росcии можно будет не платить за услуги связи плохого качества
В Минкомсвязи считают необходимым ввести порог качества услуг, ниже которого те не будут считаться оказанными и за них не нужно будет платить.
Как пишет РБК, по словам замминистра Олега Иванова, для каждой из предоставляемых абонентам услуг связи будут определены минимальные пределы качества.
Если на практике окажется, что качество той или иной услуги опустилось ниже установленной границы, пользователь сможет её не оплачивать, поскольку она будет считаться не оказанной.
В интервью RSpectr.com Иванов заявил, что абоненты часто жалуются на качество связи. «В договоре с оператором указана скорость доступа, к примеру, до 100 Мбит/с, а реальная скорость может составить 100 Кбит/с, что не является нарушением», — отметил чиновник. Поэтому необходимо установить пределы, ниже которых не должно опускаться качество услуг, сказал Иванов. В то же время он уточнил, что минимальные параметры нельзя задирать.
Сейчас из документов, описывающих параметры качества связи, существует только «Методика качества связи». В ней говорится, например, за какое время абонентам должны приходить СМС, какое количество разрывов связи допускается при звонках.
Их результаты публикуются на специальном сайте «Качествосвязи.рф». «На этот сайт могут заходить абоненты, но в основном его посетителями являются операторы, которые могут использовать результаты в своих маркетинговых материалах. Однако оператор не несет никакой ответственности за низкое качество связи», пояснил пресс-секретарь Роскомнадзора Вадим Ампелонский.
Сейчас «Качествосвязи.рф» оценивает показатели качества в сетях мобильной связи 2G, 3G и 4G, а также покрытие на определенной территории.
Фото: yuga.ru
(Пока оценок нет)
Загрузка...