Смартфоны Infinix, купленные в России, блокируются при выезде за границу

Пользователи популярных в России смартфонов Infinix столкнулись с проблемой. Их аппараты блокируются при нахождении в другой стране. Об этом сообщает Mash со ссылкой на жалобы пострадавших. 

Гаджеты превращаются в высокотехнологичные «кирпичи» – по ним нельзя звонить (только экстренные вызовы), пропадает доступ ко всем приложениям, в том числе банковским, невозможно даже воспользоваться SMS или мессенджером, чтобы обратиться за помощью. 

Как пишет Mash, один из владельцев заблокированного смартфона Infinix находился с ним в Египте. Какое-то время телефон исправно функционировал, то есть блокировка наступила не сразу после пересечения границы.

По словам владельца, его мобильник Infinix «окирпичился» лишь после того, как он попытался подключить его к местной сети Wi-Fi. После этого на экране появилось сообщение следующего содержания:

«Обнаружена попытка активации продукта из несанкционированного источника. Наша политика запрещает продавать или доставлять продукты через несанкционированные каналы».

Также на экране заблокированного смартфона была надпись «Для обмена или возврата обращайтесь к продавцу». Это может означать, что отмена блокировки устройства невозможна.

Пострадавший обратился в техподдержку, где ему рассказали, что делать в случае блокировки. Вот что ему ответили :

Чтобы этого не происходило, требуется вставить SIM-карту любого оператора сотовой связи той страны, для которой техника предназначена [в данном случае России], и совершить 1 или несколько звонков продолжительностью не менее 30 минут.

Данный совет звучит сомнительно, отметили эксперты портала Cnews. Если пользователь совершит столь продолжительные звонки из-за рубежа, он потеряет много денег, так как будет действовать роуминг. Возможно, способ будет работать, если столкнувшийся с проблемой вернется в Россию и совершит звонки тут.

Фото: Ирина Горобец/ForPost

(Пока оценок нет)

Загрузка...