Пользователи начали обращаться за психологической помощью к чат-ботам
Традиционная психотерапия обходится дорого, а подходящего специалиста не всегда удается найти сразу. В результате люди стали чаще «ходить на консультации» к чат-ботам. Как заявляют некоторые пользователи, боты помогли им проработать травмы и улучшить навыки общения. Однако, по мнению экспертов, искусственный интеллект — не альтернатива реальной терапии.
Возможность сэкономить — не единственная причина, по которой люди обращаются за помощью к чат-ботам. Пользователи также хвалят их доступность и отмечают, что им комфортно взаимодействовать с ними.
Один из участников Reddit пишет: «Как человек, который много раз в жизни прибегал к психиатрической помощи, могу сказать, что [ChatGPT] показался мне крайне полезным, намного больше, чем многие люди, с которыми я общался».
Согласно политике OpenAI, разработчика ChatGPT, технология не должна использоваться, чтобы диагностировать проблемы со здоровьем и давать рекомендации по лечению.
«Модели OpenAI не настроены для того, чтобы предоставлять медицинскую информацию», — гласит политика.
Многие специалисты в области психического здоровья предупреждают, что чат-бот не заменит общение с психологом. Терапевт Даниэла Марин утверждает, что только специалист может составить индивидуальный план лечения и обновлять его по мере прогресса пациента.
«Похоже, что ChatGPT хорошо отвечает на тематические вопросы. Он справляется с тем, чтобы предоставлять информацию об основных вариантах лечения», — говорит брачный и семейный терапевт Эмма МакАдам. При этом, добавляет она, в отличие от реального человека ИИ не может предложить поддержку и мотивацию.
Сейчас, по словам CEO OpenAI Сэма Альтмана, ChatGPT — это «ужасный продукт», а пользователи, которые обращаются к нему за помощью, действуют на свой страх и риск.
Тем не менее некоторые специалисты видят в технологии пользу как для клиентов, так и для себя.
«Я с удовольствием использую ИИ в качестве дополнительного инструмента и генератора информации, чтобы побудить свой мозг мыслить нестандартно», — говорит Марин.
«Если посреди ночи вы не можете поговорить с реальным человеком, это может стать площадкой для старта, — считает Моника Блюм, клинический директор Center for Hope. — Не той, где можно получить рекомендации и следовать им, а той, где можно начать выяснить, как действовать».
Фото: freepik.com
(1 оценок, среднее: 1,00 из 5)
Загрузка...